Tras participar esta mañana en una nueva sesión del Comité para la Gestión del Riesgo de Desastres (COGRID), encabezada por la delegada presidencial regional, Vicky Carrasco, el seremi de Energía de Los Ríos, Juan Manuel Taladriz, informó que el Ministerio de Energía se encuentra monitoreando de forma permanente la situación del sistema eléctrico regional, luego que SENAPRED declarara Alerta Amarilla para la región debido al evento meteorológico que afectará al territorio durante las próximas horas. La medida considera precipitaciones intensas, con montos que podrían superar los 100 milímetros en algunos sectores, además de viento y una isoterma alta, condiciones que podrían generar interrupciones del suministro eléctrico.
La delegada presidencial regional de Los Ríos, Vicky Carrasco, señaló que «ante este evento meteorológico hemos coordinado, a través del COGRID Regional, el despliegue preventivo de todos los organismos del Estado para resguardar a la población. Hemos instruido el monitoreo permanente de los puntos críticos y la activación de los planes de contingencia de cada institución. El llamado es a la ciudadanía a mantenerse informada por los canales oficiales, evitar exponerse a situaciones de riesgo y seguir las recomendaciones de SENAPRED y de las autoridades competentes»
Planes preventivos
En esa línea, el seremi de Energía señaló que las empresas distribuidoras SAESA, Cooprel, Socoepa y Luz Osorno ya activaron sus planes preventivos y que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) mantiene un proceso de fiscalización para verificar que cuenten con las brigadas, recursos y equipamiento necesarios para responder oportunamente frente a eventuales emergencias.
«Como Ministerio de Energía estamos monitoreando permanentemente la evolución de este sistema frontal y coordinados con la SEC para verificar que las empresas eléctricas tengan desplegados sus planes de emergencia. Nuestro llamado es a que actúen con la máxima diligencia, reforzando sus equipos en terreno para responder de manera rápida y eficaz ante cualquier interrupción del suministro que pueda afectar a las familias de nuestra región», sostuvo el seremi Juan Manuel Taladriz.
La autoridad agregó que uno de los principales riesgos asociados a este evento meteorológico corresponde a la caída de árboles y ramas sobre las líneas eléctricas, por lo que resulta fundamental que las distribuidoras mantengan una respuesta oportuna y una comunicación permanente con sus clientes.
«Sabemos que enfrentaremos un evento de gran intensidad, por lo que esperamos que las empresas mantengan un monitoreo permanente de sus redes, dispongan de suficientes brigadas y entreguen información clara y oportuna a la ciudadanía. La continuidad del suministro eléctrico es un servicio esencial, especialmente durante situaciones de emergencia», enfatizó.
Llamado a la ciudadanía
El seremi también hizo un llamado a las vecinas y vecinos a reportar de inmediato cualquier interrupción del suministro eléctrico tanto a su empresa distribuidora como a la SEC, ya que estos reportes permiten agilizar la atención de las emergencias y constituyen antecedentes para la fiscalización del servicio.
Asimismo, recordó que las personas electrodependientes deben verificar que sus datos se encuentren actualizados en los registros de las empresas eléctricas para acceder a las medidas de apoyo contempladas en estos casos.
Las empresas eléctricas disponen de distintos canales de atención para informar interrupciones y solicitar asistencia:
- SAESA: aplicación móvil Saesa, oficina virtual en www.saesa.cl, además de su call center y redes sociales oficiales.
- COOPREL: www.cooprel.cl, teléfono de atención y redes sociales oficiales.
- SOCOEPA: www.socoepa.cl, call center y redes sociales oficiales.
- Luz Osorno: www.luzosorno.cl, canales telefónicos y plataformas digitales.
Asimismo, las personas pueden presentar sus reclamos o consultar el estado de una interrupción a través del sitio web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) en www.sec.cl, utilizando el número de cliente o el número de poste asociado al suministro. Los reclamos ingresados permiten a la SEC realizar el seguimiento correspondiente y fiscalizar el cumplimiento de las obligaciones de las empresas distribuidoras.
Finalmente, Taladriz reiteró el llamado a la prevención, invitando a la comunidad a mantenerse informada a través de los canales oficiales y seguir las recomendaciones de las autoridades, considerando que SENAPRED mantiene vigente la Alerta Amarilla para la región de Los Ríos debido a las intensas precipitaciones, viento y riesgo asociado al sistema frontal que afectará especialmente entre la madrugada del martes y el miércoles.
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