Con el objetivo de entregar una atención más oportuna, eficiente y centrada en las
personas, la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) continúa
implementando en todo el país la estrategia Mejor COMPIN, iniciativa impulsada
por el Ministerio de Salud para modernizar y agilizar el proceso de certificación de
discapacidad, facilitando el acceso de las personas a sus derechos y beneficios.
Esta medida forma parte del plan nacional presentado por el Ministerio de Salud
para enfrentar los retrasos históricos en la tramitación de solicitudes y mejorar la
experiencia usuaria.
Impacto regional y seguimiento en línea de solicitudes
En la Región de Los Ríos, la nueva plataforma Full Documentos completa
aproximadamente un mes de funcionamiento, período en que se han gestionado
450 trámites durante octubre y 60 trámites adicionales durante los primeros días
de noviembre, cifras que reflejan una rápida adopción del nuevo sistema por parte
de la ciudadanía.
La presidenta de la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), Dra.
Denise Olivares, destacó que “uno de los principales avances que incorpora esta
herramienta es la posibilidad de que las personas puedan realizar un seguimiento
en línea de sus solicitudes, permitiéndoles conocer en tiempo real el estado de su
trámite y la etapa del proceso en la que se encuentra. Además, la plataforma
informa de manera inmediata si la documentación presentada está completa,
disminuyendo observaciones posteriores y evitando rechazos asociados a
antecedentes incompletos”.
A ello se suma una importante mejora en la gestión interna del proceso, ya que
fueron eliminadas etapas de revisión y corrección que anteriormente prolongaban
los tiempos de tramitación. Además, los antecedentes pueden ser revisados de
manera más eficiente por los equipos encargados, lo que contribuye a agilizar la
respuesta a las personas usuarias.
Modernización, balance de gestión e inclusión social
Por su parte, seremi de Salud de Los Ríos, Dr. Felipe Bastidas, destacó que esta
modernización representa un avance significativo para las personas con
discapacidad y sus familias. «Gracias a la estrategia Mejor COMPIN, impulsada
por el Presidente José Antonio Kast y la ministra May Chomalí, estamos
avanzando hacia un sistema más ágil, transparente y centrado en las personas.
Esta nueva plataforma facilita el proceso de certificación de discapacidad, permite
hacer seguimiento en línea a las solicitudes y contribuye a que las personas
accedan de manera más oportuna a sus derechos y beneficios».
Si bien la plataforma aún se encuentra en una etapa inicial de implementación y
todavía no es posible realizar comparaciones definitivas respecto de todos los
indicadores históricos, es posible informar que durante 2025 se registró un
promedio mensual cercano a los 384 trámites, mientras que entre enero y
septiembre de 2026 el promedio fue de aproximadamente 286 trámites
mensuales. En este contexto, los 450 trámites gestionados en octubre de 2026
evidencian una utilización relevante de la nueva herramienta durante su primer
mes de funcionamiento.
La estrategia de modernización busca fortalecer el acceso al proceso de
certificación de discapacidad, paso fundamental para la posterior incorporación al
Registro Nacional de Discapacidad y el acceso a diversas prestaciones, beneficios
y medidas de inclusión social disponibles para las personas con discapacidad.
Desde la Autoridad Sanitaria se reiteró el llamado a las personas usuarias a
informarse a través de los canales oficiales de COMPIN y del Ministerio de Salud,
utilizando las nuevas herramientas disponibles para realizar un seguimiento
oportuno de sus solicitudes y facilitar el desarrollo de sus trámites.
