Esta innovadora modalidad de atención se suma al servicio que se
entrega en las 13 sucursales ChileAtiende del IPS en la región, acercando
aún más los beneficios y trámites previsionales y sociales del Estado a
comunidades rurales que se encuentran lejos de las grandes ciudades.
En el Centro Comunitario de Riñinahue Centro, la subdirectora de Servicios al Cliente del
IPS, Lenia Pizarro; el director regional del IPS, Eduardo Muñoz, y los alcaldes de Lago
Ranco, Miguel Meza, y de Panguipulli, Rodrigo Valdivia, junto a representantes de la
comunidad, dieron a conocer la puesta en marcha de dos nuevos Puntos de Atención
Virtual en la Región de Los Ríos, en las localidades de Riñinahue y Coñaripe,
respectivamente.
La noticia fue recibida con profundo agradecimiento por parte de las vecinas y vecinos,
quienes señalaron que la iniciativa les mejorará su calidad de vida.
En Riñinahue, comuna de Lago Ranco, Consuelo Miranda, expresó que “como vecinos,
estamos muy contentos con este punto de atención porque nos trae muchos beneficios, al
ayudarnos a minimizar los costos en tiempo y dinero del traslado hasta una oficina
ChileAtiende”. Mientras que, en Coñaripe, comuna de Panguipulli, Ester Vega Segura, se
acercó al Infocentro del lugar para conocer, de primera fuente, el nuevo Punto de
Atención Virtual recién inaugurado y, de paso, agradecer la posibilidad de consultar por la
Pensión Garantizada Universal, sin alejarse demasiado de su hogar. “Para nosotros es una
gran ayuda que esté la nueva oficina acá, se nos facilitan mucho los trámites que tenemos
que hacer. La señorita que me atendió por la PGU fue muy amable y cariñosa, me explicó
todo lo que quería saber, eso es muy importante”, manifestó.
Punto de Atención Virtual ChileAtiende Riñinahue
Hasta ahora, en la localidad de Riñinahue el acceso a trámites previsionales y sociales era
especialmente complejo, ya que la distancia entre esa localidad y las sucursales
ChileAtiende más cercanas son de 130 Km. en el caso de Valdivia, y de 25 Km. con Lago
Ranco. En este último caso, además se trata de una zona de difícil acceso por la nieve en
invierno y con medios de transporte público poco frecuentes. Así lo enfatizó el alcalde de
Lago Ranco, Miguel Meza, al destacar la alianza con el IPS. “Estamos agradecidos, desde el
Contacto prensa regional Red ChileAtiende del IPS: Gloria Astorga, +569 9715 4105
IPS han hecho un trabajo importante para hacer realidad este nuevo proyecto, en alianza
con la municipalidad”.
“A partir de hoy, los vecinos y vecinas de Riñinahue contarán con este lugar tan agradable
y acogedor, porque esta iniciativa se hace realidad gracias a la alianza entre la
municipalidad y la institución pública. Estamos muy felices porque las personas podrán
postular a la PGU, inscribir sus cargas familiares o de salud en Fonasa, hacer
autorizaciones de apoderados, sacar liquidaciones de pago, en fin, hacer muchas
consultas que mejorarán su calidad de vida”, destacó, en la oportunidad, Lenia Pizarro.
Este Punto de Atención Virtual funcionará de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 13:00
horas y estará a cargo de la funcionaria municipal, Olga Garrido, especialmente
capacitada por el IPS para apoyar en esta nueva modalidad de atención a la comunidad
de Riñinahue.
Punto de Atención Virtual ChileAtiende Coñaripe
Este punto de atención nace del trabajo articulado entre el IPS y la Municipalidad de
Panguipulli. En esta localidad lacustre, ubicada en la ribera oriente del lago Calafquén,
existe un Centro de Atención Esporádico (CAE) de ChileAtiende, que atiende tres veces al
mes; además, la sucursal más cercana está en la capital comunal, Panguipulli, distante a
35 km., con un tiempo aproximado de traslado para los vecinos de casi una hora en
locomoción interurbana, lo que ahora no será necesario.
“Esta inauguración es fabulosa. Como Gobierno local ofrecemos muchas prestaciones y los
beneficios que entrega el IPS se complementan. Por eso, nos viene ‘de perilla’ este nuevo
Punto de Atención Virtual. El rol nuestro como instituciones del Estado es coordinarnos
para acercar todos estos servicios a la comunidad. Hoy me siento muy orgulloso de lo que
hemos logrado”, afirmó el alcalde de Panguipulli, Rodrigo Valdivia.
En la misma línea, la subdirectora de Servicios al Cliente del IPS invitó a los vecinos y
vecinas de Coñaripe y sus alrededores “a acercarse y conocer este Punto de Atención
Virtual de ChileAtiende y vean lo fácil que es utilizarlo, y cómo les cambiará su calidad de
vida”.
En el caso de Coñaripe, el Punto de Atención Virtual funcionará de lunes a viernes, en
horario de 09:00 a 14:00 horas y estará a cargo del funcionario municipal, Claudio Durán,
quien también ha sido capacitado para entregar este servicio a las vecinas y vecinos.
Con este avance, el IPS alcanza un total de 58 Puntos de Atención Virtual operativos en el
país y reafirma su compromiso de estar presente en los territorios donde más se necesita
la presencia del Estado.
