ONLINE
● Las inscripciones y el curso están disponibles desde este lunes 21 de
agosto y hasta el 27 de noviembre en el sitio web
www.sernac.cl/educacion
● Este programa proporciona herramientas para ser aplicadas por
quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y
marketing.
● Si usted tiene alguna duda puede consultar en el siguiente enlace.
El SERNAC impartirá una nueva versión del “Curso de educación online sobre
derechos de las y los consumidores y las obligaciones de las empresas”.
La iniciativa, de carácter gratuito, está dirigida a consumidores, trabajadores,
profesionales, comerciantes, vendedores y encargados de áreas de servicio al
cliente, venta y marketing de las empresas.
Al respecto, la Seremi de Economía, Fomento y Turismo Alejandra Vásquez destacó
la realización de esto curso ya que “esta instancia entrega diferentes herramientas
para las empresas, trabajadores y consumidores, siendo una alternativa de adquirir
conocimientos en materia de derechos y deberes del consumidor que pueden
aportar al desarrollo de los negocios de nuestra región. También el curso puede ser
de gran ayuda para que las empresas puedan implementar de mejor forma la
normativa vigente”
La inscripción está disponible desde el 21 de agosto y hasta el 27 de noviembre del
2023 en el sitio web www.sernac.cl/educacion, sección Cursos de Aula Virtual.
CONTENIDOS
La modalidad del curso es a distancia, vía aula virtual y de auto instrucción, su
contenido se divide en una unidad introductoria y siete unidades independientes,
siendo el participante quien organiza su tiempo y gestiona su avance.
Entre las materias y unidades a desarrollar se encuentran los derechos y deberes
de los consumidores, como la garantía legal, la publicidad y prácticas comerciales,
consumo sostenible, comercio electrónico, entre otros.
Además, en este curso se explican los aspectos relevantes de la Ley 21.398, más
conocida como “Ley Pro Consumidor”, la cual establece medidas para fortalecer la
protección de los derechos de las y los consumidores.
Mediante el aula virtual del SERNAC, los participantes podrán acceder a los
contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas.
Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo
Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su
diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
El Director Regional del SERNAC, Alejandro Paredes, valoró este programa,
explicando que “este curso es una oportunidad, ya que permite a quienes trabajan
en el comercio establecido estar un paso más adelante en el conocimiento y
actualización sobre los derechos de las y los consumidores y las obligaciones de las
empresas en temas importantes y claves para su negocio”.
Si usted tiene alguna duda puede consultar al siguiente enlace.
